Nya upplysningstjänsten Hallå konsument är igång

PUBLICERAD: 7 april 2015
UPPDATERAD: 25 januari

Den nya nationella upplysningstjänsten ”Hallå konsument” har nu startat sin verksamhet.|Några av de kunniga konsumentvägledare

”Hallå konsument” är en ny nationell upplysningstjänst för konsumentfrågor, som inrättats på uppdrag av regeringen och som nu öppnats.
Syftet med Hallå konsument är att det ska bli lättare för konsumenter att hitta det oberoende stöd, som tidigare funnits hos kommunernas konsumentvägledning, konsumentbyråer, Konsumentverket och andra myndigheter.

Nu är all konsumentvägledning samlad på en enda webbplats – www.hallakonsument.se – där landets konsumenter kan få svar och råd kring frågor om köp av varor och tjänster, avtal, reklamationer och annat.

”Hallå konsument ska förenkla konsumenternas vardag. Oavsett om en person ska anlita hantverkare, teckna mobilabonnemang, vill reklamera eller känner sig lurad av en telefonförsäljare så finns det oberoende vägledning att få hos oss. Namnet Hallå konsument signalerar just den känsla av tillgänglighet som vi vill erbjuda”, säger Cathrin Lundqvist, projektledare på Konsumentverket. 

Hallå konsument ersätter nu den konsumentinformation, som tidigare funnit på Konsumentverkets hemsida och innehållet på hallakonsument.se utökas med användbar information för konsumenter från andra myndigheter. Det blir fler artiklar, frågor och svar, guider och verktyg. På hallakonsument.se ska också finnas kontaktvägar till kommunernas konsumentverksamhet och till experter hos myndigheter och konsumentbyråer.

Förutom att konsumenten kan få hjälp via hemsidan kan man också ringa till Hallå konsument, där ett stort antal vägledare sitter beredda att svara på frågor och hjälpa konsumenterna tillrätta. Det går också att nå vägledarna via e-post, brev, chatt eller Facebook.

Vägledarna i Hallå konsument är anställda hos Konsumentverket och de svarar på övergripande frågor om köp, avtal, reklamationer och hållbara val. När konsumenten har frågor som bäst hanteras av någon annan myndighet, konsumentbyrå eller den egna kommunens konsumentverksamhet hänvisas de vidare.

Den nya upplysningstjänsten, som lanserades den 31 mars, drivs av Konsumentverket i nära samverkan med tolv informationsansvariga myndigheter: Allmänna reklamationsnämnden, Boverket, Energimarknadsinspektionen, Energimyndigheten, Fastighetsmäklarinspektionen, Finansinspektionen, Kemikalieinspektionen, Kronofogden, Livsmedelsverket, Naturvårdsverket, Pensionsmyndigheten och Post- och telestyrelsen samt de fyra konsumentbyråerna: Konsumenternas Energimarknadsbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå, Konsumenternas Bank- och finansbyrå och Telekområdgivarna samt kommunernas konsumentverksamheter.

 

 

Läs vidare

Hur kommer AI att forma framtiden för förpackningar?

Frågan i rubriken ställer Matt Reynolds, chefredaktör för amerikanska Packaging World i en intressant kommentar från början av året som vi fått tillstånd att publicera.
Mattx

Konica Minolta har positiv prognos för etikettåret 2023

Enligt Konica Minolta kan vi räkna med en fortsatt stark utveckling för digitaltryckta etiketter under år 2023.
Vittx

Trots oroliga tider storsatsar DS Smith

DS Smith investerar kraftfullt både i Värnamo och i Marietstad. I Värnamo byggs en helt ny fabrik.
PSTTO_230117-0017_MEDIAx

Förpackningsskrivare har uppgraderats efter feedback

Konica Minolta lanserar nu den andra generationen av sin digitala förpackningsskrivare, som kommer att få namnet PKG 1300i.
PKG-1300iX

Senaste nytt

Filip Poon och Aroma Godisfabrik lyfter fram klassiska geléhjärtan

Det klassiska röda geléhjärtat har varit en självklar favorit i svenska hem i generationer. Lagom till Alla hjärtans dag inleder Aroma Godisfabrik ett spännande samarbete med den populära matprofilen Filip Poon för att ge det ikoniska hjärtat en ny dimension.
Hjärta

Gott & Blandat With love på Alla Hjärtans Dag

Lagom till Alla hjärtans dag kommer Malaco Gott & Blandat With love, en mix av smakrika godisbitar i gåvoförpackning.
Malaco

Trumps ståltullar kan ge fler PET-flaskor

Donald Trumps handelstullar, som bland annat innebär 25 procent på stål och aluminium, kan komma att innebära att fler PET-flaskor kommer att produceras. Det skriver tidningen Expressen som i sin tur refererar till Washington Post.
coca hår

Produktionsökningen år 2024 av papper och kartong väntas inte bestå

Produktionen av papper och kartong i Sverige ökade med 7,7 procent under 2024. Utvecklingen drivs av en kraftig tillväxt för båda förpacknings- och grafiskt papper som vände efter ett svagt 2023.
Rundtur och visning av Billerud Korsnäs nya maskin KM7 på Gruvön.