För att ytterligare utveckla servicegraden och kompentensen, har ett strategiskt samarbete inletts mellan Boxon AB och Solotec AB. Solotec är ett renodlat serviceföretag specialiserat inom el, mekanik och pneumatik. Samarbetet innebär att Boxons serviceorganisation för förpackningsmaskiner numera består av ca 20 kompetenta servicetekniker.
Sedan sex år tillbaka har Boxon utvecklat ett brett maskinprogram inom förpackningsmaskiner – såsom sträckfilmsmaskiner, krympfilmsmaskiner, bandmaskiner, tejpmaskiner, banderolleringsmaskiner, trågresare – och dessutom genomfört specialprojekt med hela förpackningslinjer.
Boxon har dessutom kompletterat med ett fullskaligt program inom ”intelligent märkning” sedan 2013, som inkluderar såväl maskinlösningar, etiketter, bläck, laser och termotransfer – vilka också med fördel kan integreras med förpackningsmaskinerna. Erbjudandet inom märkning omfattar dessutom service på samtliga maskiner. Servicen avseende dessa maskiner omfattas inte av ovannämnda samarbete, då tio tekniker inom detta område utföres direkt av Boxon Systems AB.
Målsättningen är att förbättra servicegraden, tillgängligheten och bredda kompetensen – allt för att öka kundnöjdheten. Under januari och februari har Boxon investerat i kompetensutveckling samt byggt upp en förbättrad IT-struktur för att säkerställa högre servicegrad och mer kundnytta. Samarbetet med Solotec har inletts den 1 mars.
Boxons servicekoordination kommer att ledas av Lars Johansson och Johan Hallbeck. Boxon har fortsatt ansvaret för samtliga relationer med kund, såväl tecknade serviceavtal som garantier och fakturering.
Boxon är ett internationell förpackningsbolag med verksamhet inom tre områden. Lönsamma förpackningslösningar, intelligent märkning och etikettering samt säker bulkhantering för stora volymer. Boxon finns i Skandinavien, Europa och Asian. Vi omsätter ca 1 miljard och har ca 240 anställda. Huvudkontor i Helsingborg.
